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Términos de servicio

En vigor desde el primer lanzamiento de la app

La versión coreana de esta política es el texto auténtico. En caso de discrepancia, prevalece la versión coreana.

Artículo 1 — Objeto y ámbito

  1. Estos términos regulan las condiciones de uso de la aplicación móvil TeCluster («la App») proporcionada por CGFlow («la Empresa»), y los derechos y obligaciones de ambas partes.
  2. Se aplican únicamente a la App y son un documento distinto de los términos de la plataforma cgflow.kr.

Artículo 2 — Contenido del servicio

  1. La App ofrece un cuadro de instrumentos y navegación para conductores de vehículos Tesla.
  2. La velocidad, la potencia y los demás datos del vehículo se leen directamente del coche por Bluetooth una vez que tu dispositivo está emparejado con el coche como llave; si esa conexión no está disponible, la velocidad se estima a partir de la señal de posicionamiento por satélite (GPS) de tu dispositivo.
  3. La navegación integrada usa los datos de mapas y rutas de Apple, con datos de HERE para el recálculo de la ruta y los límites de velocidad; también puedes pasar el guiado a otra app de navegación instalada en tu dispositivo.
  4. Si conectas una cuenta de Tesla, la App muestra además la batería, la autonomía, la temperatura, el cuentakilómetros, la marcha, el estado de carga y el destino del guiado iniciado en el coche.

Artículo 3 — Planes

  1. Gratis: cuadro de instrumentos, navegación, avisos de radar y la continuación en el dispositivo del destino fijado en el coche (hasta 20 veces por mes natural). Los datos del vehículo y el guiado iniciado en el coche se leen solo por conexión Bluetooth directa entre el dispositivo y el vehículo, nunca a través de nuestro servidor.
  2. Conectado: mediante la telemetría del vehículo y la Tesla Fleet API, la App además intercambia destinos con el coche sin límite mensual —el destino fijado en el coche lo retoma el dispositivo y el elegido en el dispositivo se envía al coche (el guiado empieza al tocar Iniciar en la pantalla del coche; la App no puede terminar el guiado del coche)— y ofrece el Chequeo del coche (neumáticos, salud de la batería, actualizaciones de software), el secado del aire, el indicador de intermitentes y los Controles del vehículo.
  3. Los Controles del vehículo (bloqueo y desbloqueo, puertas, maletero delantero, maletero, puerto de carga, ventanillas, Modo Centinela, Modo Perro) se envían directamente desde tu dispositivo al coche por Bluetooth, solo cuando pulsas el botón y sin paso de confirmación, y funcionan únicamente cerca del coche. Asegúrate de que es seguro antes de abrir o cerrar cualquier parte del vehículo; eres responsable de manejar el vehículo de forma segura.
  4. El plan Gratis está disponible en todos los países, sin suscripción y sin límite de tiempo. Conectado es una suscripción opcional de renovación automática; a las cuentas que cumplan los requisitos se les puede ofrecer una oferta introductoria, como una prueba gratuita o un precio introductorio reducido, según se indique en la App Store antes de la compra.
  5. El alcance exacto de cada plan sigue la descripción en la App y en la App Store.

Artículo 4 — Sin cuenta

  1. La App no crea ninguna cuenta propia. Tu suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple y el coche se identifica por su VIN. Puedes usar en cualquier momento Ajustes → Este dispositivo → Eliminar mis datos para borrar el registro del coche junto con los datos guardados en el servidor.

Artículo 5 — Suscripción y pago

  1. Los planes de pago se ofrecen como suscripción de renovación automática a través de la App Store.
  2. El precio y el período de facturación son los mostrados en la App Store en el momento de la compra.
  3. El pago lo gestiona Apple; la Empresa no conserva tus datos de pago.
  4. La suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine el período en curso.
  5. Si aceptas una oferta introductoria, como una prueba gratuita, la suscripción continúa al precio normal cuando termina el período de la oferta, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.

Artículo 6 — Cancelación y reembolsos

  1. La cancelación se hace en iOS, en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la App no cancela la suscripción.
  2. Tras cancelar, conservas las funciones de pago hasta que termine el período ya abonado; después, la App sigue funcionando con el plan Gratis.
  3. Los reembolsos los gestiona Apple conforme a su política. La Empresa no puede reembolsar directamente una compra de la App Store.
  4. Nada de este artículo limita el derecho de desistimiento u otros derechos que la ley te reconozca.

Artículo 7 — Uso al volante

  1. La App es una ayuda orientativa y no sustituye el deber de atención del conductor.
  2. El estado real de la vía, las señales y las normas de tráfico prevalecen siempre sobre lo que muestra la App.
  3. No manipules la pantalla mientras conduces. Si necesitas hacerlo, detente antes en un lugar seguro.
  4. La App no sustituye a los instrumentos del vehículo. Para información de seguridad, guíate por la pantalla del propio coche.

Artículo 8 — Límites de la información mostrada

  1. La velocidad mostrada procede del coche por Bluetooth (completada entre lecturas con los sensores de movimiento del dispositivo) o, si esa conexión no está disponible, se calcula por posicionamiento satelital con una corrección para ajustarse al velocímetro del vehículo; puede ir con retraso o diferir de lo que muestra el propio coche. Por tanto carece de valor legal o administrativo y no puede usarse para determinar un exceso de velocidad.
  2. En túneles, aparcamientos subterráneos y otras zonas sin cobertura satelital, la velocidad puede no mostrarse o ser inexacta.
  3. Los avisos de radar y de límite de velocidad se basan en datos públicos de radares y en datos de mapas, y no cubren todas las vías ni todos los radares.
  4. Rutas y horas de llegada proceden del servicio de mapas y pueden diferir de la situación real.
  5. Los datos del vehículo son el último valor transmitido, no una lectura en tiempo real. Los valores demasiado antiguos no se muestran.

Artículo 9 — Servicios de terceros

  1. La App no es una aplicación oficial de Tesla; la Empresa no está afiliada ni respaldada por Tesla, Inc.
  2. La integración del vehículo depende de la interfaz que ofrece Tesla, por lo que parte o toda ella puede limitarse o interrumpirse sin aviso si Tesla cambia sus políticas, precios o tecnología.
  3. Los mapas y el guiado integrados los proporciona Apple, con datos de HERE para el recálculo de la ruta y los límites de velocidad; si pasas el guiado a otra app de navegación, esa app la proporciona su propio proveedor. Se aplican también las condiciones de cada proveedor.
  4. Salvo dolo o negligencia propia, la Empresa no responde de las consecuencias de una interrupción o error de un servicio de terceros.

Artículo 10 — Obligaciones del usuario

  1. Conecta una cuenta solo para un vehículo que tengas derecho a usar.
  2. No está permitido realizar ingeniería inversa de la App, eludir el pago de funciones de pago ni sobrecargar el servicio.
  3. Si un incumplimiento de este artículo causa un daño a la Empresa, esta podrá restringir el uso y reclamar la indemnización correspondiente.

Artículo 11 — Cambios e interrupciones

  1. La Empresa puede modificar, añadir o retirar funciones para mejorar el servicio.
  2. Los cambios sustanciales que perjudiquen a los suscriptores se anuncian en la App o por correo con 30 días de antelación.
  3. Por causas de fuerza mayor —desastres, fallos de red, caída de un servicio de terceros— el servicio puede suspenderse sin aviso previo; en tal caso se informa lo antes posible.

Artículo 12 — Limitación de responsabilidad

  1. La App se ofrece tal cual; la Empresa no garantiza su idoneidad para un fin concreto ni la integridad de la información mostrada.
  2. Salvo dolo o negligencia propia, la Empresa no responde de infracciones de tráfico, accidentes ni pérdidas de tiempo, combustible o electricidad derivadas de confiar en lo que muestra la App.
  3. Cuando exista responsabilidad de la Empresa, se limita a las cuotas de suscripción abonadas en los 12 meses anteriores, salvo dolo o culpa grave.
  4. Este artículo no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Artículo 13 — Ley aplicable y controversias

  1. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea.
  2. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia; en su defecto, la jurisdicción se determina conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil coreana.
  3. Para consultas, escribe a contact@tecluster.org.

Disposiciones finales

  1. Estos términos entran en vigor en la fecha del primer lanzamiento de la App.
  2. Los cambios se anuncian en la App y en esta página siete días antes de su entrada en vigor, o 30 días si perjudican a los usuarios.
  3. Estos términos se revisaron por última vez el 22 de septiembre de 2026.